زی کالا |
حریم خصوصی زی کالا
زی کالا با تاکید بر احترام به حریم شخصی کاربران، اطلاعاتی را هنگام ثبت سفارش، ثبت نظر یا استفاده از امکانات وبسایت جمعآوری میکند تا خدماتی امن، شفاف و مطمئن ارائه شود. اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تلفن و ایمیل برای پردازش سفارش و صدور فاکتور (در صورت درخواست مشتریان حقوقی) ضروری است. برای خریدهای سازمانی، ارائه کد اقتصادی و شناسه ملی الزامی است.
آدرس ایمیل و شماره تلفن ثبت شده توسط کاربران تنها برای ارتباط رسمی با آنها استفاده میشود و کلیه مکاتبات و پاسخها از همین راهها ارسال خواهد شد. وارد کردن این اطلاعات به منزله تأیید صحت آنهاست و در صورت نیاز، زی کالا میتواند اطلاعات تکمیلی درخواست کند. کاربران همچنین میتوانند مشخصات فرد دیگری را برای دریافت سفارش وارد کنند؛ زی کالا صرفاً برای تحویل همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
زی کالا اطلاعات فنی کاربران را بهصورت ناشناس و متناسب با اهدافی مانند بررسی خطاهای سیستم، بهبود تجربه کاربری، تحقیقات بازاریابی و ارائه پیشنهادهای مرتبط جمعآوری میکند. این اطلاعات شامل نوع دستگاه، زبان و سیستم عامل، شناسه دستگاه، مدت زمان و بازه استفاده از وبسایت و اپلیکیشن، و گزارشهای فنی سرور میباشد. این دادهها تنها توسط زی کالا استفاده شده و در اختیار شخص یا شریک تجاری دیگری قرار نمیگیرند.
در صورت بروز وقفه یا خطا (Crashes)، اطلاعات مرتبط با وضعیت دستگاه، میزان رم و فضای ذخیرهسازی، وضعیت شبکه و رومینگ برای بررسی علت خطا جمعآوری میشود.
زی کالا همچنین از کوکیها (Cookies) برای ذخیره بازدیدها و مناسبسازی تجربه کاربری استفاده میکند. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر، کوکیها را غیرفعال کنند.
برای اطلاعرسانی رویدادها، اخبار و پروموشنها، زی کالا ممکن است ایمیل یا پیامک ارسال کند. کاربران میتوانند عضویت در خبرنامه را لغو نمایند و عدم اقدام به لغو به معنای موافقت ضمنی با دریافت پیامها است.
کاربران مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری خود هستند و نباید نام کاربری و رمز عبور را در اختیار دیگران قرار دهند. در صورت سواستفاده یا انتقال شماره موبایل به شخص دیگر، کاربر موظف است اطلاعات خود را در پروفایل بهروز کند. زی کالا هویت کاربران را محرمانه نگه داشته و اطلاعات شخصی را بدون حکم قانونی یا درخواست مراجع ذیصلاح، در اختیار هیچ شخص یا سازمان دیگری قرار نمیدهد.
تماس با زی کالا
-
تلفن تماس: 09152077707 (پاسخگویی ۲۴ ساعته، ۷ روز هفته)
-
پست الکترونیک: info@zi-kala.com
-
دفتر مرکزی: خراسان رضوی، مشهد – صاحب الزمان (ع) 14، پلاک 30